Comment définir sa cible idéale pour mieux vendre ?

23 juin 2020

Définir sa cible idéale pour mieux vendre
Définir sa cible idéale pour mieux vendre

Lorsque vous mettez en vente un produit ou offrez vos services au public, vous devez définir précisément à qui vous devez le vendre. <<Toutes les personnes qui peuvent s'offrir le produit ou service>> n'est pas une bonne réponse.
Une cible précise vous permet d'orienter votre offre afin qu'elle réponde aux besoins de votre cible.

À cet effet, vous devrez répondre à plusieurs questions.

Qui est ma cible ?


C'est la première et la question la plus indispensable. Votre cible doit être au cœur de votre projet. C'est autour d'elle et pour elle que votre offre existe. Le produit ou le service que vous proposez devra répondre à ses besoins. En marketing, on recommande de faire le "buyer persona". 

Le "buyer persona" ou persona marketing est une représentation que vous faites de votre client idéal. Sur la base des informations recueillies lors de sondages, de recensement, d'interviews, vous établissez un portrait du client idéal pour votre produit ou service. Il vous est donc plus facile de vous adresser à ce type de clientèle lors de vos campagnes, de vous adapter aux préférences de votre client et donc de mieux le servir.

Pour cela, vous devez définir toutes les caractéristiques de votre cible selon les particularités de votre produit.
Voici quelques exemples pour vous orienter:
  • Quels problèmes rencontrent vos prospects dans votre secteur d'activité ?
  • Quelles sont leurs loisirs favoris ?
  • Où passent ils le plus de temps ?
  • Dans quelle tranche d'âge se situent-ils ?
  • Combien gagnent-ils ?
  • Quelles sont leurs habitudes ?
  • Quel est leur mode de vie ?
  • Qu'achètent-ils le plus souvent ?
  • Quelles sont les motivations de ma cible ?

Vos questions doivent être précises afin de définir succinctement votre type de clientèle. Vous ne vous adresserez plus aux gens au hasard mais à un type de clientèle préalablement défini.

Mon produit est-il adapté à ma cible ?


C'est la deuxième étape de votre processus. Vous avez identifié votre cible et avez plus d'informations sur elle.
Il vous revient donc de revoir votre produit. Posez vous les bonnes questions ?
  • Quel est le problème que résout mon produit ?
  • À qui le produit est le plus adapté ?
  • Le produit correspond t-il aux attentes de ma cible ?
  • Comment présenter le produit pour ravir ma cible ?
  • À combien facturer mon produit ?
  • Ma cible peut-elle se procurer mon produit ?

Il en va de même pour votre service. 

Qui sont mes concurrents ?


La concurrence ne représente pas d'emblée l'ennemi à combattre. Au contraire. Votre concurrence est votre meilleur atout car elle représente une mine d'or en informations. Grâce à votre concurrence vous pouvez facilement définir :
  • Ce qu'achète votre cible
  • Les erreurs à ne pas commettre
  • Les tactiques de vente qui marchent
  • Les attentes de votre clientèle
  • Comment apprivoiser un client
  • Et une multitude de ressources

Toutes ces réponses ainsi collectées vous aideront autant à affiner encore plus votre cible et votre produit qu'à déployer les meilleurs techniques de marketing auprès de votre clientèle.

Pour collecter toutes ces informations, vous pouvez aller directement vers les différentes personnes et leur poser des questions, ou vous servir de sondages en ligne.

Mieux vendre votre produit nécessite que vous connaissiez votre cible du bout des doigts. Prenez votre temps et définissez clairement votre cible idéale.